Polityka Wysyłki

Pomoc Klienta

Dostawa i Wysyłka

Niniejsza polityka wysyłki dotyczy wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem strony www.modapiekna.pl

Dane dostawcy

Oesterle Planungsbüro der Haustechnik GmbH

Eichwiesstrasse 9

8630 Rüti ZH

Szwajcaria

Email: info@modapiekna.pl

Telefon: +41 44 505 37 24

UID: CHE-108.231.851

CH-ID: CH-020-4001452-9

Kraje dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Stanów Zjednoczonych.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są jasno i przejrzyście wyświetlane podczas procesu składania zamówienia przed jego finalizacją.

Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów.

Czas dostawy

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 7 do 9 dni roboczych i składa się z dwóch etapów:

Ważne informacje:

Godzina graniczna zamówień: 00:00 (GMT+05:00)

Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze

Czas dostawy: 5–7 dni roboczych

Koszt wysyłki: darmowa wysyłka na terenie Stanów Zjednoczonych

Szczegóły dostawy

Zamówienia złożone przed godziną 00:00 są przetwarzane tego samego dnia. Czas przetwarzania wynosi 1–2 dni robocze. Dostawa trwa zazwyczaj od 5 do 7 dni roboczych. Wysyłka na terenie Stanów Zjednoczonych jest bezpłatna.

Proces wysyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

Opóźnienia w dostawie

W przypadku opóźnienia prosimy o cierpliwość. Opóźnienia mogą wynikać z czynników niezależnych od nas, takich jak warunki pogodowe czy święta.

Jeśli minęły 3 dni robocze od maksymalnego przewidywanego terminu dostawy, a zamówienie nadal nie dotarło, prosimy o kontakt.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Prosimy o przesłanie zdjęcia problemu wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem. Sprawa zostanie rozpatrzona, a w razie potrzeby zorganizujemy wymianę.

Anulowanie zamówienia

Możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane. W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy.

Realizacja wysyłki

Wysyłka następuje po otrzymaniu pełnej płatności i realizowana jest za pośrednictwem odpowiedniego przewoźnika, takiego jak Swiss Post lub inny równoważny dostawca.

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Opóźnienia dostawy

W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia, np. z powodu siły wyższej lub problemów z dostawami. W takich przypadkach poinformujemy klientów drogą mailową.

Uszkodzenia w transporcie

Prosimy o sprawdzenie towaru bezpośrednio po jego otrzymaniu. Wszelkie widoczne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi oraz poinformować nas drogą mailową.

Kontakt w sprawie wysyłki

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub wysyłki prosimy o kontakt:

📧 info@modapiekna.pl

📞 +41 44 505 37 24